Algemene Voorwaarden - Timehorse

1. Toepasselijkheid

   • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Timehorse BV.

2. Bestellingen en Overeenkomsten

   • Alle bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie door Timehorse BV. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling door Timehorse BV wordt bevestigd.

3. Prijzen en Betaling

   • Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

4. Levering

   • Levering van producten geschiedt op het door de klant aangegeven adres. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

5. Retourbeleid

   • Klanten hebben recht op retournering van producten binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele verpakking. Kosten voor retournering zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6. Aansprakelijkheid

   • Timehorse BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

7. Privacy

   • Timehorse BV respecteert de privacy van haar klanten en gebruikt persoonlijke gegevens alleen voor zover nodig voor de uitvoering van bestellingen en het verstrekken van informatie.

8. Toepasselijk Recht

   • Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Timehorse BV en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.

9. Wijzigingen

   • Timehorse BV behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Timehorse. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je product(en), bieden wij een eenvoudig retourproces aan.

Voorwaarden voor retourneren:

1. Ongebruikte staat: De producten moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen.

2. Originele verpakking: De producten moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking.

3. Retourtermijn: Je kunt je product(en) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe kan ik retourneren?

1. Vul ons retourformulier in, dat je kunt vinden op onze website.

2. Stuur het product terug naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier, samen met een kopie van de originele factuur.

Restitutieproces:

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat retourkosten voor eigen rekening zijn, tenzij anders overeengekomen.

Vragen?

Heb je nog vragen over ons retourbeleid of wil je een retour aanmelden? Neem gerust contact op met onze klantenservice via Info@timehorse.nl  We staan klaar om je te helpen